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Privacy Policy

INFORMATIVA SULLA PRIVACY

 

In SMAPP Spa, prestiamo grande attenzione alla privacy. Crediamo nella trasparenza, e ci impegniamo a essere chiari circa le nostre procedure sulla privacy, compreso il modo in cui trattiamo i dati personali dell’utente.


Questa informativa viene resa ai sensi del Regolamento UE 679/2016 e della successiva normativa nazionale di adeguamento (di seguito, complessivamente “GDPR”) e descrive come SMAPP S.p.a. (di seguito “SMAPP” o la “Società”), con sede legale in Trezzano S/N (MI), Via Circonvallazione 7, 20090 in qualità di Titolare del Trattamento, raccoglie e tratta i dati personali degli utenti o clienti attraverso i propri siti web, in particolare su www.salumipasini.com ("Sito"), in eventi sul territorio, o più in generale tutte le volte che viene fatto espresso rinvio a questa Informativa sulla Privacy.


Con l’espressione “dato personale” si intende qualunque informazione riguardante una persona fisica, identificata o identificabile. Ad esempio, sono dati personali il nome, un numero di identificazione, i dati relativi all’ubicazione, un identificativo online.
SMAPP può modificare, integrare o aggiornare periodicamente la presente Informativa, anche in considerazione di eventuali modifiche della normativa applicabile o di provvedimenti del Garante per la Protezione dei Dati Personali. Le modifiche e gli aggiornamenti sostanziali all’Informativa sulla Privacy saranno applicati e portati a conoscenza dei soggetti interessati non appena adottati aggiornando il link alla Informativa sulla Privacy nel footer del Sito e mediante comunicazione via email agli utenti registrati. In caso di modifiche che incidano in maniera significativa sui diritti dell'utente registrato, la comunicazione sarà effettuata con ragionevole preavviso.


Ogni trattamento dei dati personali verrà svolto secondo i principi di necessità, correttezza, liceità, proporzionalità e trasparenza. Ove necessario, in relazione ad un qualsiasi utilizzo o trattamento specifico dei Dati Personali, verrà richiesto il previo consenso dell’utente.


Benché non obbligatorio, il mancato conferimento di alcuni dati per le finalità sotto specificate potrebbe comportare l’impossibilità di rendere, in tutto o in parte, i servizi richiesti.
Questa informativa è destinata a tutti i soggetti che interagiscano con le pagine web del Sito, ed in particolare:
- a coloro che utilizzano il Sito senza effettuare alcuna registrazione;
- a coloro che si registrino al Sito ed usufruiscano dei servizi offerti online tramite il Sito, incluso il servizio di e-commerce;
- in generale, a tutti coloro che utilizzano i servizi resi da SMAPP indipendentemente dalla piattaforma online o di contatto nella quale si offre il servizio: sito web, app, telefono, in eventi o manifestazioni oppure tramite social network

 

ART. 1 FINALITÀ DEL TRATTAMENTO

 

I dati sono trattati per le seguenti finalità.
a) sulla base della necessità contrattuale al fine di: 
- gestire gli ordini e svolgere le attività connesse (es: assistenza clienti vendita e post vendita, comunicazioni con il cliente sullo stato dell’ordine, risposte a sue richieste di informazioni, gestione dei pagamenti, ecc.);
- gestire l’account degli utenti in caso di registrazione al Sito per fruire dei relativi servizi;
- permettere l’adesione a servizi specifici e ulteriori di volta in volta richiesti dall'utente (es. iscrizione d eventi organizzati da SMAPP);
- gestire le spedizioni dei prodotti e creare lettere di vettura;
- dare seguito a specifiche richieste dell'utente (es. specifica richiesta di informazioni attraverso il nostro form contatti o attraverso il numero telefonico messo a disposizione con questo fine). 

b) sulla base del consenso espresso dall'utente, raccolto di volta in volta specificamente, al fine di effettuare ricerche di mercato, nonché contattare l'utente ed inviare comunicazioni commerciali e offerte promozionali, ulteriori rispetto all'invio di Newsletter descritto di seguito, relativamente ai prodotti, servizi e/o eventi di SMAPP, telefono, SMS, posta cartacea o altri mezzi, anche attraverso una preventiva analisi dei comportamenti di consumo finalizzata alla personalizzazione dei messaggi commerciali. 

A seguito dell'effettuazione di un acquisto sul Sito, l'utente riceverà la Newsletter relativa a prodotti o servizi. Resta fermo il diritto dell'utente di opporsi a tale trattamento sin da subito (i) tramite il link apposito alla fine di ciascuna email, (ii) per mezzo dei contatti indicati di seguito alla sezione "Diritti dell'interessato". 

c) sulla base del legittimo interesse di SMAPP nello specifico: 
- per l'analisi e il miglioramento dei propri servizi;
- per lo svolgimento di attività statistiche e/o di ricerca e sviluppo, anche mediante analisi dei dati provenienti da utilizzo di servizi e dei prodotti o comportamenti di consumo;
- al fine di difendere i propri diritti nel corso dello svolgimento di procedimenti giudiziari, amministrativi o stragiudiziali, e nell'ambito di controversie sorte in relazione ai servizi offerti;
 

d) sulla base della necessità ad adempiere agli obblighi legali ai quali SMAPP è soggetta.
Il conferimento dei dati per le finalità di cui al punto (a) sopra, in quanto necessario per dare corso alla vendita e consegna dei prodotti e servizi acquistati o per la registrazione al Sito è obbligatorio ed il rifiuto a fornire i dati personali oggetto del trattamento rende impossibile eseguire i servizi richiesti relativamente all’acquisto di beni e servizi sul Sito.

 

ART. 2 NAVIGAZIONE

 

E’ possibile accedere al Sito senza che venga richiesto il conferimento di alcun dato personale. Tuttavia i sistemi informatici e i software preposti al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet.

Tali informazioni non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma anche per la loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni o associazioni, permettere l’identificazione dell’utente.

In questa categoria rientrano gli indirizzi IP o nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al Sito, gli indirizzi in notazione Url delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, ecc. Questi dati vengono utilizzati soltanto per ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del Sito (quale, in particolare, il numero di accessi) e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione. In questo processo non è previsto il trattamento di informazioni direttamente identificative.

L’uso di c.d. cookies di sessione (che non vengono memorizzati in modo persistente sul computer dell’utente e svaniscono con la chiusura del browser) è strettamente limitato alla trasmissione di identificativi di sessione (costituiti da numeri casuali generati dal server) necessari per consentire l’esplorazione sicura ed efficiente del Sito).

 

ART. 3 COOKIE

 

COME UTILIZZIAMO I COOKIE

I Cookie sono costituiti da porzioni di codice installate all’interno del browser che assistono il Titolare nell’erogazione del servizio in base alle finalità descritte. Alcune delle finalità di installazione dei Cookie potrebbero, inoltre, necessitare del consenso dell’Utente.


Questo sito utilizza i Cookie per rendere semplice ed efficace l’esperienza di navigazione per chi ne visualizza le pagine. Gli utenti che visionano il sito, vedranno inserite delle quantità minime di informazioni nei dispositivi in uso, che siano computer e periferiche mobili, in piccoli file di testo denominati “cookie” salvati nelle directory utilizzate dal browser web dell’utente. Disabilitando i cookie alcuni delle funzionalità del sito potrebbero non funzionare correttamente. Vi sono vari tipi di cookie, alcuni per rendere più efficace l’uso del Sito, altri per abilitare determinate funzionalità. I nostri cookie permettono di memorizzare le preferenze inserite, evitare di reinserire le stesse informazioni più volte e analizzare l’utilizzo del Sito per ottimizzarne l’esperienza di navigazione.

 

TIPOLOGIE DI COOKIE UTILIZZATE

 

COOKIE TECNICI
Questa tipologia di cookie è strettamente necessaria al corretto funzionamento di alcune sezioni del Sito. Sono di due categorie: persistenti e di sessione:
1) persistenti: una volta chiuso il browser non vengono distrutti ma rimangono fino ad una data di scadenza preimpostata
2) di sessioni: vengono distrutti ogni volta che il browser viene chiuso
Questi cookie, inviati sempre dal nostro dominio, sono necessari a visualizzare correttamente il sito e in relazione ai servizi tecnici offerti, verranno quindi sempre utilizzati e inviati, a meno che l’utenza non modifichi le impostazioni nel proprio browser (inficiando così la visualizzazione delle pagine del Sito).

 

COOKIE ANALITICI
Questi cookie vengono utilizzati per collezionare informazioni sull’uso del Sito.
Queste informazioni vengono utilizzate in merito ad analisi statistiche anonime al fine di migliorare l’utilizzo del sito e per rendere i contenuti più interessanti e attinenti ai desideri dell’utenza. Questa tipologia di cookie raccoglie dati in forma anonima sull’attività dell’utenza e su come è arrivata sul Sito. I cookie analitici sono inviati dal Sito stesso o da domini di terze parti.

 

COOKIE DI ANALISI DI TERZE PARTI
Questi cookie sono utilizzati al fine di raccogliere informazioni sull’uso del Sito da parte degli utenti in forma anonima quali: pagine visitate, tempo di permanenza, origini del traffico di provenienza, provenienza geografica, età, genere e interessi ai fini di campagne di marketing. Questi cookie sono inviati da domini di terze parti esterni al Sito.

 

COOKIE PER INTEGRARE PRODOTTI E FUNZIONI DI SOFTWARE DI TERZE PARTI
Questa tipologia di cookie integra funzionalità sviluppate da terzi all’interno delle pagine del sito come le icone e le preferenze espresse nei social network al fine di condivisione dei contenuti del sito o per l’uso di servizi software di terze parti (come i software per generare le mappe e ulteriori software che offrono servizi aggiuntivi). Questi cookie sono inviati da domini di terze parti e da siti partner che offrono le loro funzionalità tra le pagine del Sito.

 

COOKIE DI PROFILAZIONE
Sono quei cookie necessari a creare profili utenti al fine di inviare messaggi pubblicitari in linea con le preferenze manifestate dall’utente all’interno delle pagine del Sito.

 

ACCETTAZIONE, REVOCA E MODIFICA DELLE PREFERENZE SUI COOKIE

In questo Sito, secondo la normativa vigente, non siamo tenuti a chiedere consenso per i cookie tecnici, in quanto necessari a fornire i servizi richiesti.
Per tutte le altre tipologie di cookie il consenso può essere modificato o revocato dall’utente con una o più di una delle seguenti modalità:
1) Mediante l’apposita finestra che appare all’apertura della pagina web di Cookie Policy accessibile dal footer a fondo pagina
2) Mediante specifiche configurazioni del browser utilizzato o dei relativi programmi informatici utilizzati per navigare le pagine che compongono il sito.
3) Mediante modifica delle impostazioni nell’uso dei servizi di terze parti

Queste soluzioni potrebbero impedire all’utente di utilizzare o visualizzare parti del Sito.

 

SITI WEB E SERVIZI DI ALTRE PARTI

Il Sito potrebbe contenere collegamenti ad altri siti Web che dispongono di una propria informativa sulla Privacy che può essere diverse da quella adottata da questo Sito e che quindi non risponde di questi siti.

 

ART. 4 REGISTRAZIONE

 

Le informazioni e i dati richiesti in caso di registrazione verranno utilizzati sia per consentire l’accesso all’area riservata del Sito, sia per usufruire dei servizi online offerti da SMAPP. I dati personali degli utenti registrati verranno trattati per le finalità e secondo le modalità di cui alla presente informativa.

 

ART. 5 ORDINI

 

Nel caso in cui, a seguito della registrazione al Sito, venga effettuato un ordine di acquisto online, vengono registrati alcuni dati, come ad esempio l’indirizzo IP da cui è originata la transazione, l’orario della richiesta, il tipo di browser utilizzato, ecc. Questi dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del Sito e/o di terzi, su impulso delle autorità inquirenti competenti ai sensi di legge.

L’iscrizione al Sito e l’eventuale successivo utilizzo dei servizi resi da SMAPP attraverso il Sito, ivi incluso il servizio di acquisto online, comporterà il trattamento di dati personali rilasciati in fase di registrazione.
Pertanto, in ottemperanza alle prescrizioni del Codice della Privacy, con la presente intendiamo informare che la Società, in qualità di Titolare, sottoporrà a trattamento i dati personali che riguardano gli utenti alle seguenti condizioni.

 

ART. 6 CONFERIMENTO DEI DATI IN CASO DI MANCANTO ASSENSO

 

Il conferimento dei dati per le finalità di cui ai punti a) e b) sopra dell’art. 1 che precede è meramente facoltativo. Tuttavia, poiché tale trattamento è necessario a consentire la registrazione al Sito e, dunque, la prestazione dei servizi offerti da SMAPP mediante il Sito, incluso il servizio di e-commerce, l’ eventuale rifiuto di conferire i dati in questione comporterà l’impossibilità di completare la procedura di registrazione e di effettuare acquisti sul Sito.
Nel caso in cui, dopo la registrazione, l’utente intenda concludere un’operazione di acquisto di prodotti on-line dovrà conferire alcuni dati personali ulteriori rispetto a quelli già conferiti al momento della registrazione al Sito ed, in particolare, quelli relativi all’indirizzo di consegna dei prodotti da acquistare. Il trattamento di tali dati personali è necessario per poter effettuare acquisti di prodotti attraverso il Sito ed il mancato conferimento degli stessi renderà impossibile la conclusione di un acquisto online.
Inoltre, qualora si scelga come strumento di pagamento una carta di credito, verranno richiesti dati relativi alla carta di credito che si intende utilizzare. Tali dati non saranno in alcun modo da noi trattati, ma unicamente dal fornitore del servizio di pagamento.
Con riferimento alle finalità del trattamento indicate all’art. 1 di cui ai punti c), d) che precedono, facciamo presente che l’assenso al trattamento dei dati è meramente facoltativo. Tuttavia, il mancato assenso implicherà le conseguenze nel seguito descritte.
In particolare, il mancato assenso al trattamento dei dati per le finalità di cui all’art. 1, lett. c) che precede, comporterà l’impossibilità di ricevere newsletter, alert o comunicazioni digitali e non da parte di SMAPP relative ai servizi e prodotti offerti dalla Società o da soggetti terzi.
Infine, il mancato assenso al trattamento dei dati personali per le finalità di cui all’art. 1, lett. d) che precede comporterà l’impossibilità per la Società di elaborare un profilo delle abitudini di consumo (dirette a garantire un maggior soddisfacimento delle esigenze della clientela ed il continuo miglioramento dei servizi offerti), nonché l’invio di materiale informativo e pubblicitario di specifico interesse dell’utente.
Facciamo presente, altresì, che il consenso al trattamento dei dati per una o più delle finalità sopra indicate potrà essere revocato in qualsiasi momento, richiedendo la modifica a SMAPP.
L’utente potrà revocare il consenso al trattamento consistente nell’invio di informativo pubblicitario, brochure e comunicazioni informative da parte di SMAPP relative ai servizi e prodotti offerti dalla Società o da soggetti terzi cliccando l’apposita casella [Unsuscribe] posta in ogni comunicazione contenente informazioni pubblicitarie o informative che verrà inviata.

 

ART. 7 MODALITA’ DEL TRATTAMENTO

 

Il trattamento dei dati personali sarà principalmente effettuato con l’ausilio di mezzi elettronici o comunque automatizzati, secondo le modalità e con gli strumenti idonei a garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi, in conformità di quanto previsto dal Codice della Privacy. In particolare, saranno adottate tutte le misure tecniche, informatiche, organizzative, logistiche e procedurali di sicurezza, in modo che sia garantito il livello minimo di protezione dei dati previsto dalla legge, consentendo l’accesso alle sole persone incaricate del trattamento da parte del Titolare o dei Responsabili designati dal Titolare.
Le informazioni acquisite e le modalità del trattamento saranno pertinenti e non eccedenti rispetto alla tipologia dei servizi resi.

 

ART. 8 DESTINATARI O CATEGORIE DI DESTINATARI DEI DATI

 

I dati potranno essere trattati da soggetti terzi attentamente selezionati per affidabilità e competenza che agiscono, in qualità di responsabili del trattamento, in nome e per conto di SMAPP sulla base di accordi contrattuali e di specifiche istruzioni, in quanto ciò sia necessario od opportuno al fine di svolgere attività, anche strumentali o accessorie, attinenti alle finalità del trattamento dati indicate nella presente informativa, la principale delle quali consiste nella fornitura di beni o servizi richiesti dall’interessato (es: società di servizi postali, corrieri, società di data entry, società che gestiscono il marketing e la newsletter, ecc.).

In ogni altro caso, salvo quanto previsto dalla normativa applicabile, i dati personali non sono ceduti e/o comunicati a terzi.

 

ART. 9 PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI

 

Non appena i dati personali non siano più necessari per gli scopi per i quali sono stati raccolti, SMAPP provvederà alla loro eliminazione, salvo che la legge non richieda obblighi di archiviazione o che l’utente non abbia acconsentito al trattamento per un tempo più lungo o alla loro archiviazione. In particolare, a seguito della disattivazione dell'account ovvero, per gli utenti non registrati, del completamento dell'ordine, SMAPP conserverà i dati personali che siano necessari per: 
- adempiere alle richieste delle autorità nell'ambito delle loro competenze;
- difendere o far valere ogni pretesa esistente o potenziale;
- gestire ogni reclamo che riguardi il contratto o gli ordini conclusi. 

Il periodo di conservazione dei dati necessari al conseguimento delle finalità di cui sopra è legato al termine di prescrizione di una pretesa che in molti casi è pari a 10 anni. SMAPP conserverà i dati personali dopo che tale tempo sia trascorso solo quando richiesto per adempiere ad obblighi di legge o in caso di pretese e reclami straordinari che richiedano ragionevolmente di conservare i dati personali.
L'utente potrà opporsi a tale trattamento in ogni momento inoltrando una richiesta ai contatti indicati nel Sito.

 

ART. 10 DIRITTI DEGLI INTERESSATI

 

Ai sensi del GDPR, ciascun utente ha diritto di accedere ai propri dati personali e di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei suoi dati personali, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intellegibile.
In particolare, ciascun utente ha diritto di ottenere da SMAPP l'accesso ai propri dati, nonché ogni notizia circa le modalità e caratteristiche del trattamento.

In aggiunta a quanto sopra, l'utente, nei casi previsti dalla legge, ha il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile i propri dati personali, nonché il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti. Inoltre, ciascun utente ha diritto di ottenere da SMAPP l’aggiornamento, la rettificazione ovvero l’integrazione dei propri dati. L'utente ha altresì diritto alla cancellazione dei propri dati personali nonché alla limitazione del trattamento nei casi previsti dalla legge.

Infine, ciascun utente ha il diritto di opporsi, in tutto o in parte, al trattamento dei dati personali che lo riguardano qualora il trattamento sia basato sull'interesse legittimo del titolare, nonché per finalità di marketing diretto.

Le richieste di cui ai punti precedenti vanno rivolte ai contatti dei titolari indicati alla sezione "Titolare del Trattamento" di seguito. Le richieste dovranno essere indirizzate al titolare di riferimento per le attività rilevanti. Se hai dubbi o vuoi maggiori informazioni in merito al titolare del trattamento di volta in volta rilevante, contatta il Servizio Clienti.

 

ART. 11 TITOLARE DEL TRATTAMENTO

 

Il Titolare del trattamento dei dati personali è la società SMAPP S.p.A., con sede in Trezzano Sul Naviglio (MI), Via Circonvallazione 7, 20090.

L’elenco aggiornato dei Responsabili e degli Incaricati per il trattamento è consultabile presso la sede del Titolare.
Tutte le istanze e richieste relative al trattamento dei dati personali degli utenti potranno essere indirizzate a:

SMAPP S.p.A.
Via Circonvallazione 7
20090 Trezzano Sul Naviglio (MI)
Tel. +39 02 48401725
Fax. +39 02 48400502 email: info@salumipasini.com